Que dois-je faire si ma PayPal Debit Card est perdue, volée ou endommagée ?

Si votre carte de débit PayPal est perdue, volée ou endommagée, vous pouvez nous le signaler et nous vous enverrons une nouvelle carte.

Une fois votre carte signalée comme perdue ou volée, nous la résilierons de façon permanente.

Pour signaler votre carte PayPal Debit Card comme perdue, volée ou endommagée sur le site de PayPal :

  1. Accédez à votre Tableau de bord et cliquez sur PayPal Debit Card.
  2. Cliquez sur Gérer la carte.
  3. Cliquez sur Remplacer une carte perdue, volée ou endommagée.

Pour signaler votre PayPal Debit Card comme perdue, volée ou endommagée :

  1. Appuyez sur Comptes.
  2. Sélectionnez Solde PayPal.
  3. Appuyez sur Carte bancaire PayPal.
  4. Sous Gérer la carte, appuyez sur Signaler une carte perdue, volée ou endommagée.

Si vous ne trouvez pas votre carte de débit PayPal ou si vous souhaitez la verrouiller temporairement pour éviter les prélèvements non autorisés, vous pouvez utiliser l'option Verrouiller/Déverrouiller dans l'application PayPal. Une fois la carte verrouillée, nous mettrons fin aux paiements que vous tenterez éventuellement d'effectuer. Certains paiements automatiques pourront encore être effectués, selon le marchand. 

Voici comment verrouiller ou déverrouiller votre carte PayPal Debit Card à l'aide de notre application : 
  1. Appuyez sur Comptes.
  2. Sélectionnez Solde PayPal.
  3. Appuyez sur Carte bancaire PayPal.
  4. Appuyez sur l'onglet Gérer la carte.
  5. Basculez le bouton à côté de l'option Verrouiller la carte pour verrouiller et déverrouiller la carte.

La carte PayPal Debit Mastercard® est émise par The Bancorp Bank, N.A. ("Bancorp") conformément à la licence délivrée par Mastercard International Incorporated et peut être utilisée partout où Mastercard est acceptée. Mastercard et le logo Mastercard sont des marques déposées de Mastercard International Incorporated. Bancorp est uniquement l'émetteur de la carte et n'est pas responsable des comptes associés ou autres produits, services ou offres de PayPal.

PayPal est une société de technologie financière et non une banque. La carte est enregistrée sur votre compte Solde PayPal. Consultez les  Conditions d'utilisation du compte Solde PayPal.

Autres manières d'obtenir de l'aide

Gestionnaire de litiges

Résolvez les problèmes liés aux transactions et aux comptes.

Centre des impôts

Obtenez votre formulaire 1099-K et d'autres informations fiscales ici.

Aide pour les professionnels

Obtenez de l'aide pour utiliser l'un de nos produits PayPal.

Messagerie

Envoyez, recevez et affichez vos messages PayPal

Si vous acceptez les cookies, nous les utiliserons pour améliorer votre expérience et permettre à nos partenaires de vous présenter des publicités PayPal personnalisées lorsque vous visitez d'autres sites. En savoir plus et gérer les cookies